Garantia e Cuidados

Nossas semijoias são produzidas com materiais e processos de altíssima qualidade. São banhadas a ouro 18k ou prata 925, com as seguintes características:

Excelente qualidade e alta durabilidade
Hipoalergênicas e livres de níquel (principal causador de alergias na pele)

📌 Garantia

Todas as peças possuem garantia de 3 meses para o banho (exceto em casos de mau uso).
Defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento para troca ou devolução gratuita (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Após esse prazo, você pode acionar a garantia de 3 meses, sendo o frete por conta do cliente.
O prazo para análise e devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis.

⚠️ Não estão cobertos pela garantia:

Quebra, amassados ou arranhões por mau uso
Perda do banho causada por contato com água, piscina, mar, produtos químicos ou falta de cuidados

Caso queira reparo em situações não cobertas, oferecemos assistência paga (custo do reparo e frete por conta do cliente).

💎 Cuidados com suas peças

Evite contato com água, suor, perfumes e produtos químicos
Retire suas peças ao tomar banho, dormir, ir à piscina ou à praia
Não armazene em locais úmidos, como banheiros
Guarde em saquinhos individuais ou estojos macios
Aguarde alguns minutos após aplicar perfumes e maquiagem antes de usar suas peças
Evite movimentos bruscos e impactos que possam causar quebras

📩 Fale Conosco

Em caso de dúvidas, trocas ou acionamento de garantia, entre em contato:

WhatsApp: (19) 99876-7581
E-mail: [email protected]

Envie o número do pedido, fotos/vídeo do produto e descrição do problema para agilizar o atendimento.