Garantia e Cuidados

Nossas semijoias são produzidas com materiais e processos de altíssima qualidade. São banhadas a ouro 18k ou prata 925, com as seguintes características:

• Excelente qualidade e alta durabilidade
• Hipoalergênicas e livres de níquel (principal causador de alergias na pele)

📌 Garantia

• Todas as peças possuem garantia de 3 meses para o banho (exceto em casos de mau uso).
• Defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento para troca ou devolução gratuita (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
• Após esse prazo, você pode acionar a garantia de 3 meses, sendo o frete por conta do cliente.
• O prazo para análise e devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis.

⚠️ Não estão cobertos pela garantia:

• Quebra, amassados ou arranhões por mau uso
• Perda do banho causada por contato com água, piscina, mar, produtos químicos ou falta de cuidados

Caso queira reparo em situações não cobertas, oferecemos assistência paga (custo do reparo e frete por conta do cliente).

💎 Cuidados com suas peças

• Evite contato com água, suor, perfumes e produtos químicos
• Retire suas peças ao tomar banho, dormir, ir à piscina ou à praia
• Não armazene em locais úmidos, como banheiros
• Guarde em saquinhos individuais ou estojos macios
• Aguarde alguns minutos após aplicar perfumes e maquiagem antes de usar suas peças
• Evite movimentos bruscos e impactos que possam causar quebras

📩 Fale Conosco

Em caso de dúvidas, trocas ou acionamento de garantia, entre em contato:

• WhatsApp: (19) 99876-7581
• E-mail: [email protected]

Envie o número do pedido, fotos/vídeo do produto e descrição do problema para agilizar o atendimento.