Política de Entregas e Frete

A Hevi trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir que sua encomenda chegue até você com segurança e no prazo previsto.

1. Prazo de Entrega

O prazo é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora parceira).

2. Retirada no Local

Também oferecemos a opção de retirada presencial. O pedido pode ser liberado em até 5 dias úteis após a confirmação da compra. Assim que sua peça estiver disponível, você receberá um aviso por WhatsApp ou e-mail com todas as instruções.

3. Rastreamento

Após a postagem, você receberá um código de rastreio por WhatsApp ou e-mail para acompanhar sua entrega em tempo real.

4. Responsabilidade pela Entrega

• Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios
• Se a encomenda retornar por ausência do destinatário ou erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio

5. Frete Grátis

Em algumas campanhas promocionais, oferecemos frete grátis. Nesses casos, a condição é válida apenas dentro do território nacional e conforme os critérios informados na campanha.

6. Atrasos

Eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras fogem ao nosso controle, mas nossa equipe de suporte estará sempre disponível para auxiliar até que seu pedido seja entregue.